قبل أن تبدأ في بيع منتجك أو خدمتك لأي شخص آخر، عليك أن تبيعها بنفسك، هذا مهم بشكل خاص عندما يكون منتجك أو خدمتك مشابهة لمن حولك، عدد قليل جدًا من الأعمال التجارية فريدة من نوعها. فقط انظر حولك: كم عدد بائعي الملابس بالتجزئة ومتاجر الأجهزة والكهربائيين المميزين حقًا؟ هذا ما يطلق عليه عرض البيع الفريد Unique Selling Proposition فما هو؟ وما خطواته؟ وهل يجب أن يكون واحداً في كل المنتجات؟ هذا ما سوف نوضحه في هذا المقال.
ما هو عرض البيع الفريد Unique Selling Proposition؟
عرض البيع الفريد Unique Selling Proposition والتي تُسمى أيضاً نقطة البيع الفريدة (USP) عبارة عن بيان تسويقي يميز منتجًا أو علامة تجارية عن منافسيها. قد يكون USP أقل تكلفة أو أعلى جودة أو أكثر خبرة أو الأول في فئة المنتج أو سمة أخرى تميز العرض عن المنافسة. يمكن اعتبار نقطة البيع الفريدة ببساطة على أنها “ما لديك ولا يمتلكه المنافسون.”
ما هي خطوات كتابة عرض البيع الفريد ؟
كيف يمكنك تحديد عرض البيع الحصري الخاص بعملك التجاري؟ تستطيع القيام بذلك من خلال اتباع مجموعة من الخطوات المتعاقبة التي تسهل عليك هذا الأمر، فهذه الخطوات هي المفتاح الرئيسي لفهم آلية عمل USP وهذه أبرزها:
1- تعرف على المنتج أو الخدمة
قبل كتابة عرض البيع الفريد، يجب أن تكون ملمًا بالمنتج أو الخدمة التي ترغب في بيعها. دراسة المنتج أو الخدمة ومعرفة مميزاتها وفوائدها ستساعدك في كتابة عرض فريد وجذاب.
2- تحديد الجمهور المستهدف
قبل كتابة عرض البيع الحصري، يجب أن تحدد الجمهور المستهدف الذي ترغب في استهدافه. هل هو من فئة الشباب؟ أم العائلات؟ أم رجال الأعمال؟ تحديد الجمهور المستهدف سيساعدك في توجيه رسالتك بشكل أفضل.
3- تحليل المنافسة
قم بدراسة المنافسة في السوق وتحليل عروض البيع الفريدة الخاصة بهم. هذا سيساعدك في تحديد نقاط القوة الخاصة بك ومميزاتك التي يمكنك التركيز عليها في عرض البيع الخاص بك.
4- تحديد الرسالة الرئيسية
قبل كتابة عرض البيع، حدد الرسالة الرئيسية التي ترغب في توصيلها للعملاء المحتملين. هل ترغب في تسليط الضوء على سعر تنافسي؟ أم على جودة المنتج؟ أم على تجربة العملاء المميزة؟ تحديد الرسالة الرئيسية سيساعدك في توجيه عرض البيع بشكل أكثر فعالية.
5- كتابة العرض
بعد تحديد الرسالة الرئيسية ومميزات المنتج أو الخدمة، قم بكتابة العرض بشكل مفصل ومطول. يجب أن يحتوي العرض على مقدمة جذابة تستهدف الجمهور المستهدف، وشرح مفصل لمميزات المنتج أو الخدمة، وتوضيح الفوائد التي سيحصل عليها العملاء، وتوضيح القيمة المضافة التي ستقدمها لهم.
6- التأكد من وجود عناصر مقنعة
تأكد من وجود عناصر مقنعة في عرض البيع الفريد الخاص بك. يجب أن يكون لديك أدلة قوية تدعم مزايا المنتج أو الخدمة التي تقدمها. يمكنك استخدام شهادات العملاء السابقين، أو الأبحاث والدراسات التي تثبت جودة المنتج أو الخدمة.
7- التدقيق والتحرير
بعد كتابة عرض البيع الفريد، قم بالتدقيق والتحرير للتأكد من عدم وجود أخطاء إملائية أو نحوية. يجب أن يكون عرض البيع سهل القراءة وواضحًا، كما يجب أن يكون مكتوباً بلغة مفهومة لكافة الفئات والشرائح التي تستهدفها في رسالتك.
8- الاختبار والتحسين
قبل نشر عرض البيع الفريد، قم بإجراء اختبار له مع عدد قليل من العملاء المحتملين. استمع إلى ملاحظاتهم واستفساراتهم، وقم بتحسين العرض بناءً على تلك الملاحظات.
9- نشر العرض
وهذه هي الخطوة الأخيرة، والتي تأتي بعد التأكد من الجودة والفعالية، يمكنك نشر عرض البيع الفريد على منصات التسويق المختلفة، مثل المواقع الإلكترونية أو وسائل التواصل الاجتماعي.
اقرأ أيضاً عن: الميزانية التسويقية
أمثلة على عرض البيع الفريد
في هذه النقاط، نوضح 10 أمثلة لعلامات تجارية مشهورة ونتعامل معها يومياً، تقوم هذه الشركات بعرض البيع الفريد الخاص بها لكي تتفوق على منافسيها من ناحية، وللحصول على حصة سوقية أكبر من ناحية أخرى، ولذلك نجد هذه الشركات تحتل الصدارة، كما نجدها رائدة في صناعتها، وذلك كله لأنها تضع نقطة البيع الفريدة في عين الاعتبار عند تفعيل أي استراتيجية أو حملة تسويقية خاصة بها:
- Apple: “منتجاتنا الفريدة: تكنولوجيا مبتكرة تغير حياتك وتضع القوة في يديك!”
- Nike: “الرياضة الملهمة: نحن نقدم لك المنتجات والتصاميم الفريدة التي تلهمك لتحقيق أقصى إمكاناتك الرياضية!”
- Coca-Cola: “مشروبنا الرائع: طعم فريد يجمع بين الانتعاش والسعادة، يجعل كل لحظة تستحق الاحتفال!”
- Amazon: “تجربة التسوق المتكاملة: منتجاتنا الفريدة وخدماتنا المميزة توفر لك تجربة تسوق سلسة ومريحة!”
- Tesla: “السيارات الكهربائية المبتكرة: نحن نقدم لك سيارات فريدة تجمع بين الأداء العالي والتكنولوجيا المستدامة!”
- Airbnb: “تجربة السكن المميزة: نحن نقدم لك مجموعة واسعة من الإقامات الفريدة والمميزة في جميع أنحاء العالم!”
- Google: “البحث المتقدم: نحن نقدم لك خدمة البحث الفريدة التي توفر لك إجابات سريعة وموثوقة على جميع أسئلتك!”
- McDonald’s: “تجربة الوجبات السريعة المميزة: نحن نقدم لك وجبات فريدة تجمع بين الجودة والسرعة والقيمة!”
- Airbnb: “تجربة السفر المحلية: نحن نقدم لك تجربة سفر فريدة تتيح لك اكتشاف جمال وثقافة المناطق المحلية!”
- Starbucks: “القهوة المميزة: نحن نقدم لك تجربة قهوة فريدة تجمع بين النكهات الغنية والأجواء المريحة!”
أهم الأسئلة الشائعة عن عرض البيع الفريد
هل يجب أن يكون عرض البيع الفريد “USP” موحدًا لكل المنتجات؟
لا، ليس من الضروري أن يكون عرض البيع الفريد “USP” موحدًا لكل المنتجات. في الواقع، قد يكون لكل منتج أو خدمة عرض بيع فريد يعكس قيمتها الفريدة ويميزها عن المنافسة. على سبيل المثال، إذا كان لديك شركة تقدم مجموعة متنوعة من المنتجات، فقد يكون لكل منتج عرض بيع فريد يرتبط بميزة فريدة تقدمها.
فإذا كان لديك شركة تصنع أجهزة كمبيوتر محمولة وأجهزة لوحية، فقد يكون للكمبيوتر المحمول عرض بيع فريد يتعلق بالأداء القوي والتنقل، بينما يمكن أن يكون للجهاز اللوحي عرض بيع فريد يتعلق بالشاشة التفاعلية وسهولة الاستخدام، فالهدف هو أن يكون لكل منتج أو خدمة عرض بيع فريد يعكس قيمتها الفريدة ويجذب العملاء المستهدفين الذين يبحثون عن تلك القيمة.
ما أهم المميزات التي يوفرها عرض البيع الفريد”USP” للعلامات التجارية؟
عرض البيع الفريد “USP” يوفر العديد من المميزات الهامة للعلامات التجارية، ومن أبرزها:
- تمييز العلامة التجارية عن المنافسة وتحديد مكانتها في السوق مزدحم.
- إعطاء العملاء سببًا قويًا لتفضيل علامة تجارية عن غيرها.
- يمكنه أن يكون عاملاً محفزًا للعملاء للاهتمام بالمنتج أو الخدمة واختيارها عن البدائل الأخرى.
- عندما يعرف العملاء أن العلامة التجارية تقدم شيئًا فريدًا ومميزًا، فإنهم يشعرون بالثقة في اختيارهم ويصبحون عملاء متكررين.
- تعزيز القيمة المضافة سواء من خلال تحسين الأداء أو تقديم ميزة فريدة.
- تحقيق التفاعل والمشاركة من قبل العملاء، فعندما يشعرون بأنهم يحصلون على شيء فريد واستثنائي، فإنهم يصبحون أكثر استعدادًا لمشاركة تجربتهم مع الآخرين.
يتضح من ذلك إذن أن عرض البيع الفريد مسألة حاسمة تُحدد من خلالها كيفية سير عملك على المدى الطويل، ومن خلال هذا العرض أيضاً، يمكنك توضيح كيف ستكون حصتك، وما هي الطريقة الأمثل للتفوق على منافسيك.
اقرأ أيضاً عن: زيادة الحصة السوقية
وفي هذا السياق، تقدم شركة Expertise House المتخصصة في الدعايا والإعلان العديد من الخدمات المتميزة مثل التسويق الإلكتروني والتصميم الجرافيكي والتصوير الفوتوغرافي والفيديو، وهذا يساعد الشركات على تحقيق نتائج إيجابية وزيادة مبيعاتها في وقت قياسي، كما يسهم فريقنا في وضع استراتيجيات خاصة وحملات ترويجية مثالية عند اختيار نقطة البيع الفريدة، وذلك لتحقيق النمو والتوسع والوصول إلى الجمهور المستهدف بشكل فعال.
