سياسة الخصوصية
من نحن
هذا الموقع تابع لشركة اكسبرتس هاوس المحدودة (بالإنجليزية: Expertise House Limited Company)، سجل تجاري رقم 7034690904، وهي شركة في الرياض بالمملكة العربية السعودية تعمل في الطباعة والهدايا الدعائية والمعارض واللوحات للشركات. وشركة اكسبرتس هاوس المحدودة هي جهة التحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.
طلبات الخصوصية والبيانات الشخصية: Privacy@expertishouse.com. استفسارات المبيعات: sales@expertishouse.com، هاتف +966 56 454 9048. العنوان: اكسبرتس هاوس، الرياض، الملز، شارع الجامعة، اليجينت سنتر.
كُتبت هذه السياسة وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.
ما هو هذا الموقع
كتالوج وقناة لطلب عروض الأسعار للشركات. لا ينشر الموقع أسعارًا، وليس فيه دفع إلكتروني، ولا يطلب منك إنشاء حساب.
ما الذي نجمعه ومتى
فقط عند إرسالك طلب عرض سعر: اسم شركتك، واسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، والرسالة التي تكتبها (حتى 4000 حرف)، والعناصر الموجودة في سلة عرض السعر، ولغة الصفحة، وتأكيدك أنه يحق لنا استخدام هذه البيانات للرد عليك، وأي ملفات تُرفقها (حتى 5 ملفات بحجم 10 ميغابايت لكل ملف: PDF أو PNG أو JPEG أو WebP). نمنح طلبك رقمًا مرجعيًا.
وللحماية من إساءة الاستخدام يحتفظ الخادم مع كل طلب ببصمة أحادية الاتجاه لعنوان شبكتك (لا العنوان نفسه) ونص معرّف المتصفح، ويحصي الطلبات الأخيرة لكل بصمة لمنع الإغراق.
تبقى سلة عرض السعر في متصفحك أنت فقط (التخزين المحلي، لمدة تصل إلى 30 يومًا) إلى أن تضمّنها في طلب. ويجيب المساعد عرابي من صفحاتنا المنشورة داخل متصفحك؛ وما تكتبه له لا يُرسل إلينا. وإذا طلبت منه تجهيز طلب فإن ما تذكره يُحفظ في تبويب متصفحك فقط إلى أن تفتح نموذج الطلب، فتراجعه وتقرر هل ترسله.
لا نستخدم أدوات تحليل ولا وسوم إعلانية ولا برمجيات من أطراف ثالثة، ولا يضع الموقع ملفات تعريف ارتباط.
لماذا نستخدمها وما أساسنا النظامي
لقراءة طلبك وطرح الأسئلة عليك وإعداد عرض السعر ومتابعة الاستفسار.
نعتمد على موافقتك التي تعطيها بتأشير مربع الموافقة قبل إرسال الطلب. ويمكنك سحبها في أي وقت بمراسلتنا على Privacy@expertishouse.com؛ ولا يؤثر سحبها في المعالجة التي تمت قبل ذلك، وبعده نتوقف عن استخدام بياناتك لهذا الاستفسار ما لم يُلزمنا النظام بالاحتفاظ بها أو يجز لنا ذلك.
ولحماية الموقع من إساءة الاستخدام (بصمة عنوان الشبكة وعدّ الطلبات) نعتمد على مصلحتنا المشروعة في حماية الخدمة، وهي لا تتغلب على حقوقك.
من يطّلع عليها
يستلم فريق المبيعات كل طلب بالبريد الإلكتروني ويمكنه قراءة النسخة المحفوظة. وتعالج بياناتك نيابةً عنا جهات تقدّم خدمات استضافة الموقع والبريد الإلكتروني. وقد تكون هذه الجهات داخل المملكة أو خارجها؛ وحيث يضع نظام حماية البيانات الشخصية شروطًا لمعالجة البيانات الشخصية أو نقلها خارج المملكة فإننا نطبّقها.
لا نبيع بياناتك ولا نرسلها إلى جهات إعلانية. وقد نفصح عن بيانات شخصية لجهة مختصة حين يوجب النظام ذلك.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالطلب ومرفقاته ونسخنا منه مدة سنتين من آخر تفاعل موثَّق يتعلق بهذا الطلب تحديدًا، ثم نحذفها حذفًا آمنًا ما لم يُلزمنا النظام بالاحتفاظ بالسجلات مدة أطول. ولا يمدّد أي طلب جديد غير مرتبط بالطلب السابق مدةَ الاحتفاظ بالطلب الأقدم.
وهذه النسخ هي المحفوظة على خوادمنا وفي بريدنا الإلكتروني وفي محادثات واتساب المتعلقة بالطلب وعلى أجهزة الموظفين وفي النسخ الاحتياطية. ولا تُستعاد النسخ الاحتياطية للاستخدام العادي، وتُستبدل عند انتهاء صلاحيتها وفق جدول النسخ الاحتياطي لدى مزوّد الاستضافة.
تنتهي سلة عرض السعر في متصفحك تلقائيًا بعد 30 يومًا، ويمكنك مسحها في أي وقت.
خياراتك وحقوقك
يمكنك أن تطلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي أرسلتها أو تصحيحها أو حذفها بمراسلتنا على Privacy@expertishouse.com مع ذكر الرقم المرجعي. وسنرد عليك خلال 30 يومًا، مع مراعاة الأحكام النظامية (مثل السجلات التي يلزمنا الاحتفاظ بها).
وإن لم يرضك ردنا فيمكنك مراجعة الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
كيف نحميها
تُرسل الطلبات عبر اتصال مشفّر وتُحفظ في مخزن خاص لا يمكن الوصول إليه من الويب؛ ويُفحص نوع المرفقات من محتواها وتُحفظ بأسماء مولّدة؛ والوصول مقصور على الموظفين المخوّلين. لا يوجد نظام آمن بالكامل، ولا ندّعي حصولنا على شهادات اعتماد.
روابط إلى مواقع أخرى
تحتوي صفحاتنا على روابط إلى شبكات التواصل والخرائط وواتساب ومواقع شركاتنا الشقيقة، ولكل منها سياسته الخاصة.
التغييرات
هذا هو الإصدار 1.0 من سياسة الخصوصية، ويسري من تاريخ الإطلاق الرسمي للموقع. وسنحدّث هذه الصفحة عندما يتغيّر ما نفعله، ونعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.