هل تساءلت يومًا كيف تؤثر السياسة، الاقتصاد، والتكنولوجيا على نجاح الشركات الكبرى؟ ففي عالمنا، يعتمد بقاء الشركات وازدهارها على قدرتها على فهم البيئة الخارجية والتكيف معها، وتحليل بيستل PESTEL يقدم لنا نافذة رائعة لاستكشاف هذه العوامل المختلفة وكيفية تأثيرها على استراتيجيات الشركات.
ما هو تحليل بيستل PESTEL Analysis؟
تحليل بيستل PESTEL هو أداة استراتيجية تستخدم لتحليل البيئة الخارجية للشركة أو المنظمة، ويهدف هذا التحليل إلى تحديد القوى الخارجية التي قد تؤثر على عمل الشركة وتشمل عوامل السياسة (Political)، الاقتصاد (Economic)، الاجتماع (Social)، التكنولوجيا (Technological)، القوانين (Legal)، و البيئة (Environmental)، حيث يساعد هذا التحليل الشركات على فهم التهديدات والفرص الموجودة في السوق من خلال استعراض العوامل الخارجية التي لا تتحكم فيها الشركة.
متى يجب إجراء تحليل PESTLE؟
يجب إجراء تحليل بيستل PESTLE في عدة حالات منها:
- عند دخول سوق جديد: لفهم البيئة الخارجية والعوامل التي قد تؤثر على العمليات.
- قبل إطلاق منتج جديد: لمعرفة ما إذا كانت الظروف الخارجية تدعم المنتج أو لا.
- عند إعداد الخطط الاستراتيجية: لضمان أن الخطة تأخذ في الاعتبار العوامل الخارجية التي قد تؤثر على الشركة.
- في حالة وجود تغييرات كبيرة في البيئة الخارجية: مثل تغيرات في القوانين أو الأوضاع الاقتصادية أو الاتجاهات الاجتماعية.
من يجب أن يستخدم تحليل PESTLE؟
هذا التحليل مفيد لأي شخص أو جهة تخطط لإجراء تغييرات استراتيجية أو دراسة بيئة الأعمال الخارجية التي قد تؤثر على نجاح المنظمة، حيث يستخدم تحليل بيستل PESTLE:
- مديرو الشركات والقادة الاستراتيجيون: لفهم البيئة الخارجية والتخطيط للمستقبل.
- فرق التسويق: لتحديد الفرص والتهديدات التي قد تؤثر على استراتيجيات التسويق.
- مستشارو الأعمال: لتقديم توصيات قائمة على التحليل البيئي.
- رواد الأعمال: قبل بدء مشروع جديد أو دخول سوق جديد لفهم الظروف المحيطة.
اقرأ أيضاً عن: التسويق الشبكي
مكونات وعناصر تحليل بيستل PESTEL
العوامل السياسية (Political Factors)
تشمل العوامل السياسية القوانين واللوائح الحكومية والسياسات التجارية والاستقرار السياسي والضرائب والعلاقات الدبلوماسية، فهذه العوامل تؤثر بشكل مباشر على كيفية تشغيل الأعمال التجارية في دولة معينة، فعلى سبيل المثال، التغيرات في الحكومة أو السياسة تؤدي إلى تعديلات في القوانين واللوائح التي قد تؤثر على قدرة الشركة على العمل بفعالية.
العوامل الاقتصادية (Economic Factors)
تتمثل العوامل الاقتصادية في العناصر التي تؤثر على القوة الشرائية للمستهلكين والظروف الاقتصادية العامة، وتتضمن هذه العوامل معدلات النمو الاقتصادي، التضخم، البطالة، أسعار الفائدة، وسعر صرف العملات، وفهم هذه العوامل يساعد الشركات على التنبؤ بالتغيرات في السوق وتحديد الاستراتيجيات المناسبة للتكيف مع الظروف الاقتصادية.
العوامل الاجتماعية (Social Factors)
تشمل العوامل الاجتماعية القيم الثقافية، الاتجاهات الديموغرافية، والتعليم، والتوجهات الاجتماعية التي تؤثر على الطلب على المنتجات والخدمات، فعلى سبيل المثال، تغير تفضيلات المستهلكين نحو المنتجات العضوية أو الصحية يؤثر على استراتيجيات التسويق والإنتاج للشركات.
العوامل التكنولوجية (Technological Factors)
العوامل التكنولوجية تتمثل في التطورات في التكنولوجيا التي يمكن أن تؤثر على العمليات التجارية والصناعة ككل، ويتضمن ذلك الابتكارات التكنولوجية، الأتمتة، الأبحاث والتطوير، وتكنولوجيا المعلومات، ويمكن لهذه العوامل أن توفر فرصًا جديدة للشركات أو تشكل تهديدات إذا لم تتكيف مع التغيرات التكنولوجية.
العوامل القانونية (Legal Factors)
تشمل العوامل القانونية القوانين والتشريعات التي يجب على الشركات الامتثال لها، وتتضمن هذه العوامل قوانين العمل، قوانين حماية المستهلك، قوانين المنافسة، وقوانين الملكية الفكرية، والامتثال لهذه القوانين ضروري لتجنب الغرامات والعقوبات القانونية وضمان التشغيل السلس للأعمال.
العوامل البيئية (Environmental Factors)
تشمل العوامل البيئية العناصر التي تتعلق بالبيئة والطبيعة مثل التغيرات المناخية، الموارد الطبيعية، التشريعات البيئية، والاستدامة، وقد أصبحت هذه العوامل أكثر أهمية في ظل تزايد الاهتمام العالمي بالقضايا البيئية، فالشركات التي تهتم بالاستدامة وتتكيف مع المتطلبات البيئية قد تحظى بميزة تنافسية في السوق.
اعرف أكثر حول: منتجات التسوق
مزايا وعيوب تحليل PESTEL
أولاً: مزايا تحليل PESTEL
- فهم شامل للبيئة الخارجية: يساعد بيستل على تقديم رؤية شاملة للعوامل الخارجية التي تؤثر على أداء الشركة، مما يساعد في اتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة.
- تحديد الفرص والتهديدات: يمكن للتحليل أن يكشف عن فرص جديدة يمكن للشركة استغلالها، وكذلك التهديدات التي يجب أن تستعد لها.
- تحسين التخطيط الاستراتيجي: يوفر إطار عمل لتحليل العوامل التي قد تؤثر على النجاح طويل الأمد للشركة، وهذا يساعد في وضع استراتيجيات مستقبلية فعالة.
- التكيف مع التغييرات: يمكن للشركات التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة الخارجية مثل التغيرات الاقتصادية أو التكنولوجية أو القانونية.
- دعم الابتكار: يساعد التحليل في تحديد الاتجاهات الجديدة في السوق التي تشجع على الابتكار والتطور.
ثانياً: عيوب تحليل PESTEL
- عدم القدرة على التنبؤ الدقيق: بالرغم من أنه يساعد في فهم البيئة الخارجية، إلا أنه لا يمكن التنبؤ بدقة بكل التغيرات المستقبلية.
- تحليل سطحي: إذا لم يتم إجراء التحليل بعمق، قد يكون الفهم الناتج للعوامل الخارجية سطحياً وغير كافٍ لدعم القرارات الاستراتيجية الكبيرة.
- تأثير العوامل غير المتوقعة: قد تظهر عوامل خارجية غير متوقعة أو تتغير بسرعة، مما قد يجعل التحليل غير فعال أو غير ملائم في بعض الحالات.
- الاعتماد على البيانات الخارجية: يتطلب التحليل معلومات دقيقة عن العوامل الخارجية، وقد يكون من الصعب الحصول على بيانات موثوقة وشاملة في بعض الأحيان.
- وقت وتكلفة: يمكن أن يكون إجراء تحليل بيستل PESTEL مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً، خاصة إذا تم بشكل شامل ومفصل.
اطلع أيضاً على: مزيج الاتصال التسويقي
خطوات اعداد تحليل بيستل PESTEL Analysis
يتساءل البعض حول كيفية إجراء تحليل بيستل PESTLE، وفي هذه النقاط نوضح هذه الخطوات بمزيد من التفصيل:
1- تحديد الهدف من التحليل
الخطوة الأولى في إعداد تحليل PESTEL هي تحديد الهدف من التحليل، لذا يجب أن تفهم السبب وراء القيام بهذا التحليل وما هي الأسئلة التي تسعى للإجابة عليها، وقد يكون الهدف هو فهم البيئة الخارجية لدخول سوق جديد، إطلاق منتج جديد، أو تحسين الاستراتيجية العامة للشركة، فـ فهم الهدف سيوجهك خلال باقي خطوات التحليل.
2- جمع البيانات والمعلومات
بمجرد تحديد الهدف، يجب عليك جمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالعوامل الستة: السياسة، الاقتصاد، الاجتماع، التكنولوجيا، القوانين، والبيئة، ويمكن أن تأتي هذه البيانات من مصادر مختلفة مثل التقارير الحكومية، الدراسات السوقية، الأخبار، والمقالات العلمية، والهدف هنا هو الحصول على فهم كامل للعوامل الخارجية التي قد تؤثر على عملك.
3- تحليل العوامل السياسية (Political)
ابدأ بتحليل العوامل السياسية التي تشمل القوانين، الأنظمة الحكومية، السياسات التجارية، والاستقرار السياسي، وفكر في كيفية تأثير هذه العوامل على السوق والشركة، فعلى سبيل المثال، هل هناك قوانين جديدة قد تؤثر على عملياتك؟ أو هل هناك تغييرات سياسية قد تؤثر على استقرار السوق؟
4- تحليل العوامل الاقتصادية (Economic)
بعد العوامل السياسية، انتقل لتحليل العوامل الاقتصادية، وتشمل هذه العوامل النمو الاقتصادي، التضخم، البطالة، والسياسات النقدية، ويجب أن تفكر في كيفية تأثير هذه العوامل على قدرة العملاء على شراء منتجاتك أو خدماتك، وكذلك على تكاليف الإنتاج.
5- تحليل العوامل الاجتماعية (Social)
تحليل العوامل الاجتماعية يتطلب فهم التغيرات في الديموغرافيا، القيم الثقافية، والسلوكيات الاجتماعية، فهذه العوامل تؤثر على الطلب على منتجاتك أو خدماتك، فعلى سبيل المثال، هل هناك تغيرات في تفضيلات المستهلكين قد تؤثر على السوق؟ أو هل هناك توجهات اجتماعية جديدة يمكن أن تستفيد منها شركتك؟
يمكنك التعرف على: تحليل المنتج Product Analysis
6- تحليل العوامل التكنولوجية (Technological)
تحليل العوامل التكنولوجية يتطلب النظر في التطورات التكنولوجية التي قد تؤثر على الصناعة، ويمكن أن تكون هذه التطورات إما تهديدًا أو فرصة لشركتك، فعلى سبيل المثال، هل هناك تقنيات جديدة يمكن أن تعزز كفاءة عملياتك؟ أو هل هناك تطورات تكنولوجية قد تجعل بعض المنتجات غير مجدية في المستقبل؟
7- تحليل العوامل القانونية (Legal)
يجب أن يشمل التحليل أيضًا العوامل القانونية التي تتضمن القوانين المحلية والدولية، متطلبات الامتثال، والأنظمة القانونية التي قد تؤثر على عملك، ومن المهم أن تفهم البيئة القانونية التي تعمل فيها شركتك لضمان التوافق وتجنب المخاطر القانونية.
8- تحليل العوامل البيئية (Environmental)
في النهاية، تحليل العوامل البيئية يتطلب النظر في العوامل البيئية مثل التغيرات المناخية، الاستدامة، والتشريعات البيئية، فهذه العوامل أصبحت أكثر أهمية مع تزايد الاهتمام العالمي بالقضايا البيئية، لذا يجب أن تفكر في كيفية تأثير هذه العوامل على عملياتك وكيف يمكن لشركتك أن تتكيف معها.
9- تقييم النتائج ووضع الاستراتيجيات
بعد جمع وتحليل المعلومات حول العوامل الستة، قم بتقييم النتائج، فما هي الفرص والتهديدات التي اكتشفتها؟ كيف يمكن لشركتك أن تستفيد من هذه الفرص أو تتجنب هذه التهديدات؟ استخدم هذه المعلومات لوضع استراتيجيات تساعد شركتك على التكيف مع البيئة الخارجية المتغيرة.
10- مراجعة وتحسين التحليل
أخيرًا، يجب أن يكون تحليل PESTEL عملية مستمرة، فالبيئة الخارجية تتغير باستمرار، لذا من الضروري مراجعة التحليل بشكل دوري وتحسينه بناءً على البيانات والمعلومات الجديدة، فهذا سيساعد شركتك على البقاء في المقدمة والتكيف مع التغيرات في البيئة الخارجية.
تستطيع الاطلاع على: التسويق السري
مثال على تحليل PESTEL
عندما نفكر في تحليل بيستل (PESTEL) لشركة مثل “تسلا” في صناعة السيارات الكهربائية، نجد أن هناك عدة عوامل يجب مراعاتها.
أولًا، من الناحية السياسية، تسلا استفادت كثيرًا من الدعم الحكومي، خاصة من خلال الحوافز الضريبية التي تقدمها دول عديدة لتشجيع شراء السيارات الكهربائية، فهذه السياسات تجعل من الأسهل على تسلا التوسع وزيادة مبيعاتها في أسواق جديدة، خاصةً في الدول التي تفرض قيودًا على انبعاثات الكربون.
أما من الجانب الاقتصادي، فتسلا تواجه تحديات مثل تكلفة إنتاج البطاريات التي لا تزال مرتفعة، ولكن هذا يتم تعويضه جزئيًا بتقلب أسعار النفط، فكلما ارتفعت أسعار الوقود التقليدي، زاد إقبال الناس على السيارات الكهربائية، وهو ما يصب في مصلحة تسلا، لكن علينا أن نأخذ في الاعتبار أيضًا تقلبات الأسواق العالمية والتأثيرات التي قد تسببها على تسعير سيارات تسلا.
ومن جهة العوامل الاجتماعية، تسلا تستفيد من زيادة الوعي البيئي بين الناس، فكثير من المستهلكين اليوم يفضلون السيارات الصديقة للبيئة، وهذا الاتجاه يتزايد مع الوقت، فالمدن الكبرى، حيث يزداد عدد السكان، تبحث عن حلول نقل مستدامة، وتعتبر سيارات تسلا خيارًا مثاليًا لهؤلاء المستهلكين، أما من ناحية التكنولوجيا، تسلا ليست مجرد شركة سيارات؛ بل هي في الأساس شركة تكنولوجيا، وابتكاراتها في مجال البطاريات والقيادة الذاتية وضعتها في المقدمة، لأنها تساعدها ليس فقط في تحسين منتجاتها بل أيضًا في تقليل التكاليف على المدى الطويل.
ولكن، مثل أي شركة أخرى، تسلا يجب أن تلتزم بالقوانين، وهذا يدخلنا في العوامل القانونية، فهناك الكثير من اللوائح التي يجب أن تلتزم بها، خاصة فيما يتعلق بالأمان، فكل سوق له قوانينه الخاصة، وتحتاج تسلا إلى التأكد من أن سياراتها تتوافق مع هذه القوانين في كل بلد تعمل فيه، وأخيرًا، عندما نفكر في العوامل البيئية، نجد أن تسلا ليست فقط ملتزمة بالبيئة من خلال سياراتها الكهربائية، بل إنها أيضًا تواجه تحديات مثل كيفية التعامل مع البطاريات القديمة بطريقة مستدامة، وهذا جانب مهم لأن العالم أصبح أكثر اهتمامًا بالاستدامة البيئية، والشركات التي تهتم بذلك تحظى بميزة تنافسية.
اعرف أكثر حول: التحليل الإحصائي
لماذا Expertise House شريكك المثالي في تحقيق النجاح التسويقي؟
في Expertise House، نحن أكثر من مجرد شركة إعلانية وتسويقية؛ نحن شركاء في نجاحك، نعمل جنبًا إلى جنب معك لتحقيق أهدافك التسويقية من خلال فريق عمل متخصص وذو خبرة عميقة في مجال التسويق والإعلان، ونقدم حلولًا مبتكرة وفعالة مصممة خصيصًا لتلبية كافة احتياجاتك التسويقية سواء كنت بحاجة إلى تخطيط استراتيجي، تسويق رقمي، تحسين العلاقات العامة، أو حتى تصميم وتطوير مواقع إلكترونية، فـ نحن هنا لدعمك في كل خطوة ولتحقيق رؤيتك وبناء علامة تجارية قوية ومؤثرة.
في عالم يتغير بوتيرة سريعة، يصبح تحليل بيستل PESTEL أداة لا غنى عنها لأي شركة تسعى لفهم البيئة المحيطة بها، فمن خلال تقييم العوامل السياسية، الاقتصادية، الاجتماعية، التكنولوجية، القانونية، والبيئية، تتنبأ الشركات بالتحديات والفرص التي قد تواجهها، وهذا يساعدها على التكيف مع الظروف المتغيرة واتخاذ قرارات استراتيجية قوية.
