في عصر تكثر فيه التغيرات في عادات المستهلكين، أصبح التسويق بالمحتوى Content Marketing أحد أهم استراتيجيات التسويق للشركات في جميع الصناعات، حيث يتيح التسويق بالمحتوى للعلامات التجارية فرصة للتواصل مع جمهورها بطريقة ملهمة وقيمة، فهو ليس مجرد ترويج للمنتجات أو الخدمات، بل يعتمد على إنشاء محتوى مفيد وجذاب يحل مشكلات ويلبي احتياجات العملاء.
ما هو المحتوى Content؟
المحتوى Content هو أي شيء يتم إنشاؤه أو يتم تقديمه للجمهور لغرض معين، ويمكن أن يكون هذا المحتوى نصوص، صور، فيديوهات، موسيقى، رسومات، أو أي شكل آخر من الوسائط التي تحمل معلومات أو تعبيرات، ويتم إنشاء المحتوى لأغراض متنوعة مثل الترفيه، التثقيف، الإعلان، أو التواصل الاجتماعي.
ما المقصود بإدارة المحتوى Content Management؟
إدارة المحتوى Content Management هي عملية تنظيم وإدارة جميع العناصر المختلفة للمحتوى بطريقة فعالة ومنظمة، وتشمل هذه العملية إنشاء المحتوى، وتحريره، ونشره، وتوزيعه، وحفظه، وإدارة حقوق النشر المتعلقة به، ويهدف إدارة المحتوى إلى تسهيل عملية الوصول إلى المحتوى وتحديثه بكفاءة، وضمان جودته، والتحكم فيه، وحمايته، وتتضمن أدوات إدارة المحتوى عادة نظم إدارة المحتوى (CMS) مثل ووردبريس وجوملا ودروبال وغيرها، التي تساعد في إدارة ونشر المحتوى على الإنترنت بسهولة.
اقرأ أيضاً عن: كتابة المحتوى التسويقي
ما هو التسويق بالمحتوى Content Marketing؟
التسويق بالمحتوى (Content Marketing) هو استراتيجية تسويقية تركز على إنشاء ونشر محتوى قيم ومفيد للجمهور المستهدف بهدف جذب انتباههم، وبناء علاقات معهم، وتعزيز الثقة، وتوليد الاهتمام بالعلامة التجارية، وزيادة المبيعات، ويكون المحتوى الذي يستخدم في هذه الاستراتيجية متنوعًا، مثل المقالات، والمدونات، والفيديوهات، والصور، والموسيقى، والمواد التفاعلية الأخرى.
وتتضمن استراتيجية التسويق بالمحتوى تحليل احتياجات الجمهور المستهدف وتقديم محتوى يلبي تلك الاحتياجات بطريقة ملائمة ومثيرة للاهتمام، ومن خلال تقديم محتوى قيم، يمكن للشركات جذب العملاء المحتملين والحاليين وبناء علاقات قوية معهم، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة الولاء والمبيعات.
أهمية التسويق بالمحتوى
- جذب الانتباه وزيادة الوعي: يساعد التسويق بالمحتوى في جذب انتباه الجمهور المستهدف وزيادة وعيهم بالعلامة التجارية ومنتجاتها أو خدماتها.
- بناء الثقة والمصداقية: من خلال تقديم محتوى قيم ومفيد، يمكن للعلامة التجارية بناء ثقة العملاء وتعزيز مصداقيتها في السوق.
- تحسين تجربة العملاء: يمكن للمحتوى الذي يقدم قيمة ومعلومات مفيدة تحسين تجربة العملاء وتعزيز رضاهم.
- زيادة معدل التحويل: التسويق بالمحتوى الجيد يساعد في زيادة معدل التحويل من المستهدفين إلى عملاء فعليين.
- تعزيز التفاعل والمشاركة: يسهم التسويق بالمحتوى في تعزيز التفاعل والمشاركة مع الجمهور، مما يسهم في بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء.
- تحسين محركات البحث: من خلال إنشاء محتوى جيد، يمكن للعلامة التجارية تحسين موقعها في نتائج محركات البحث وزيادة الوصول إلى الجمهور المستهدف.
تعرف على: خطوات إنشاء متجر الكتروني
أنواع التسويق بالمحتوى
التسويق بالمحتوى أحد الأدوات الرئيسية للتواصل مع الجمهور وبناء العلاقات القوية معه، وتتنوع استراتيجيات التسويق بالمحتوى بشكل كبير، حيث تشمل مجموعة متنوعة من الأشكال والأنواع التي تستهدف جمهوراً متنوعاً، دعونا نلقي نظرة سريعة على بعض أهم أنواع التسويق بالمحتوى وكيفية استخدامها لتحقيق أهداف التسويق بنجاح.
1- المقالات
المقالات هي عنصر أساسي في استراتيجية التسويق بالمحتوى، حيث تعتبر واحدة من الوسائل الأكثر فعالية للتواصل مع الجمهور المستهدف، كما تتيح المقالات للشركات والعلامات التجارية فرصة لتقديم قيمة مضافة للقراء والعملاء المحتملين عبر توفير محتوى ذي جودة عالية وملهم.
وفي عالم مليء بالمعلومات، تلعب المقالات دورًا هامًا في جذب انتباه الجمهور وتحفيزهم على التفاعل مع العلامة التجارية، وتستطيع المقالات أن تقدم مجموعة متنوعة من المحتوى، بما في ذلك المعلومات المفصلة، والنصائح العملية، والقصص الملهمة، والتحليلات العميقة، والمزيد، وعندما تكون المقالات متميزة وملهمة، يمكنها بناء الثقة بالعلامة التجارية وتعزيز الارتباط بينها وبين الجمهور المستهدف، فهي تساهم في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة الثقة والولاء لدي العملاء.
ومن خلال تحليل احتياجات الجمهور وفهم تفضيلاتهم ومشاكلهم، يمكن للشركات إنشاء مقالات تستهدف هذه الاحتياجات بشكل ناجح، وباستخدام أدوات التسويق الصحيحة، تستطيع الشركات تحسين رؤيتها وتواجدها عبر الإنترنت وجذب المزيد من الزوار والعملاء المحتملين.
2- الفيديوهات
الفيديوهات تمثل أحد أقوى وسائل التسويق بالمحتوى في العصر الرقمي الحالي، فهي تسمح للعلامات التجارية بتوصيل رسائلها وقصصها بشكل مرئي وجذاب، وتتيح فرصة للتفاعل المباشر مع الجمهور، ويتميز الفيديو دوناً عن غيره بقدرته على جذب الانتباه والاهتمام بسرعة، وبتأثيره القوي في تعزيز التفاعل والتواصل مع العلامة التجارية.
وعندما يتم إنشاء الفيديوهات بشكل جيد، تلقى تفاعلاً كبيرًا من الجمهور، سواءً كان ذلك من خلال مشاركتها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو من خلال التعليقات والإعجابات التي تستقبلها، وهذا الأمر يساهم في زيادة وعي العلامة التجارية وبناء العلاقات القوية مع الجمهور، وتتنوع محتويات الفيديوهات بشكل كبير، حيث تشمل مجموعة مختلفة من الأنواع مثل:
- الفيديوهات التوضيحية: والتي تستخدم لشرح المفاهيم المعقدة أو لتوضيح استخدام منتج معين.
- مقابلات: حيث يتم استضافة شخصيات معروفة أو خبراء في مجال معين لمناقشة مواضيع محددة.
- قصص العملاء: والتي تعرض تجارب العملاء مع منتجات أو خدمات العلامة التجارية.
- الإعلانات: والتي تهدف إلى الترويج للمنتجات أو الخدمات بطريقة مبتكرة وجذابة.
- الفيديوهات الترفيهية: والتي تهدف إلى إثارة الضحك أو توفير تجارب ترفيهية للمشاهدين.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للفيديوهات أن تستخدم لبناء الثقة بالعلامة التجارية، وتوفير محتوى تعليمي أو تثقيفي، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتعزيز التفاعل الاجتماعي، وزيادة معدلات التحويل والمبيعات.
اعرف أكثر حول: أنواع الكتابة الإبداعية
3- البودكاست
البودكاست هو وسيلة متميزة وقوية لتسويق المحتوى، حيث يمثل منصة صوتية تسمح للمستمعين بالاستماع إلى محتوى مختلف، مثل المقابلات، والنقاشات، والمحادثات، والتوجيهات، وغيرها، في أي وقت ومكان يناسبهم، وتعتمد فعالية البودكاست على قدرتها على بناء علاقات قوية مع الجمهور وتقديم محتوى قيم وملهم.
وعند تصميم البودكاست، يجب على العلامة التجارية أن تأخذ في الاعتبار اهتمامات واحتياجات الجمهور المستهدف، وتقديم محتوى ملهم وجذاب يلقى استحسانهم، كما ينبغي على العلامة التجارية التفاعل مع المستمعين، والاستماع إلى ملاحظاتهم وتعليقاتهم، وضمان تحسين البودكاست بشكل مستمر وفقًا لتغيرات تفضيلات الجمهور.
- التواصل الصوتي القوي: يتيح البودكاست للعلامة التجارية التواصل بشكل مباشر وقوي مع الجمهور من خلال الصوت، مما يخلق تجربة شخصية وملهمة للمستمعين.
- المحتوى المتنوع: البودكاست يشمل مجموعة متنوعة من المواضيع والأساليب، الأمر الذي يتيح للعلامة التجارية تقديم محتوى يناسب اهتمامات واحتياجات الجمهور المستهدف.
- بناء الثقة والولاء: من خلال تقديم محتوى ذي قيمة وتوجيهات مفيدة، يمكن للبودكاست بناء الثقة بالعلامة التجارية وزيادة الولاء لدي المستمعين.
- الوصول الواسع: الوصول إلى جمهور واسع في جميع أنحاء العالم، مما يتيح للعلامة التجارية فرصة للتفاعل مع مستمعين من مختلف الثقافات والخلفيات.
- تعزيز السمعة الذاتية: يلعب البودكاست على تعزيز سمعة العلامة التجارية وتعزيز مكانتها كمصدر موثوق به للمعرفة والمعلومات في مجال معين.
4- النشرات البريدية
النشرات البريدية هي أحد أشكال التسويق بالمحتوى التي تعتمد على إرسال رسائل إلكترونية دورية إلى قاعدة بيانات العملاء أو المشتركين، وتهدف النشرات البريدية إلى توصيل محتوى ذي قيمة ومثير للاهتمام مباشرة إلى صندوق الوارد للمستلم، مما يساعد في بناء علاقات قوية مع الجمهور وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، حيث تسمح النشرات البريدية للعلامة التجارية ببناء علاقات قوية مع العملاء والمشتركين من خلال توفير محتوى مخصص وذو قيمة مضافة لهم، كما تستخدم النشرات البريدية لتقديم معلومات عن المنتجات الجديدة، أو تقديم نصائح وإرشادات، أو تقديم عروض خاصة للمشتركين.
من جانب آخر، تساهم النشرات البريدية في زيادة التفاعل مع العلامة التجارية، سواء من خلال النقر على الروابط المرفقة في النشرة أو من خلال التفاعل مع المحتوى المقدم، كما تؤدي هذه النشرات إلى زيادة معدلات التحويل والمبيعات عبر تقديم عروض حصرية أو تنبيهات عن المنتجات والخدمات الجديدة، وتعتبر النشرات البريدية عموماً وسيلة فعالة لتحديث العملاء والمشتركين بأحدث أخبار العلامة التجارية، والمنتجات، والعروض الخاصة، مما يساعدهم على البقاء على اطلاع دائم بكل ما هو جديد.
ومن منظور ثالث، توفر النشرات بيانات قيمة حول أداء الحملات التسويقية، مثل معدل فتح الرسائل ومعدلات النقر، مما يمكن العلامة التجارية من تحليل أداء الحملات وتحسينها بشكل مستمر، وعند تصميمها، يجب أن تكون الرسائل قابلة للقراءة وجذابة، وأن تحتوي على محتوى متنوع ومثير للاهتمام يلبي احتياجات الجمهور المستهدف، كما يجب أن تحتوي على روابط واضحة وسهلة الوصول لتشجيع المستلمين على التفاعل مع المحتوى المقدم.
اطلع أيضاً على: الكتابة الوظيفية
5- الكتب الإلكترونية
الكتب الإلكترونية أو ما يُعرف بالـ “eBooks” هي وسيلة فعالة لتقديم محتوى متخصص وعميق للجمهور المستهدف، وتستخدم الكتب الإلكترونية غالبًا في التسويق بالمحتوى كأداة لتقديم المعرفة والمعلومات المفصلة بشكل جذاب ومنظم، وتعتبر وسيلة قوية لجذب العملاء المحتملين وتوجيههم نحو العمليات التسويقية المرغوبة، وهذه بعض النقاط المهمة حول الكتب الإلكترونية في استراتيجية التسويق بالمحتوى:
- تقديم محتوى ذي قيمة: تسمح الكتب الإلكترونية بتقديم محتوى متخصص ومفصل حول موضوع معين، مما يتيح للعلامة التجارية فرصة لتقديم قيمة مضافة للقراء وبناء ثقافة حول مجال عملها.
- إثراء العلامة التجارية: تستخدم هذه الكتب لبناء سمعة العلامة التجارية وزيادة الوعي بها كمصدر موثوق به للمعرفة والمعلومات في مجال معين.
- زيادة التفاعل والتواصل: من خلال توفير محتوى قيم يتفاعل معه القراء، تبني العلامة التجارية علاقات قوية مع الجمهور وتحثهم على التفاعل والمشاركة معها.
- توليد الاهتمام والتحويل: تساهم الكتب أيضاً في جذب انتباه العملاء المحتملين وتحفيزهم لاتخاذ إجراءات محددة، مثل الاشتراك في النشرة البريدية، أو تنزيل تطبيق، أو شراء منتج معين.
6- الندوات عبر الإنترنت
الندوات عبر الإنترنت، أو ما يُعرف بالـ Webinars، هي عروض تقديمية تفاعلية تقدم عبر الإنترنت بهدف تقديم محتوى متخصص وقيم للجمهور المستهدف، وتعتبر هذه الندوات أداة مهمة في استراتيجية التسويق بالمحتوى حيث تمكن العلامات التجارية من تقديم معرفة قيمة للعملاء المحتملين وبناء علاقات تفاعلية معهم، ولكن هل هذه الندوات مهمة؟ وهل هي أساسية في استراتيجيات التسويق بالمحتوى؟
تعد الندوات عبر الإنترنت وسيلة ممتازة لتقديم محتوى متخصص وقيم للمستمعين، حيث يتم فيها استعراض المعلومات والنصائح بشكل شامل ومفصل، مما يمكن العلامة التجارية من تقديم قيمة لجمهورها، كما توفر الندوات نوع من التواصل المباشر والتفاعل مع الجمهور، حيث يستطيع المشاركين من طرح الأسئلة والملاحظات والمشاركة في المناقشات، مما يعزز تجربتهم ويزيد من فعالية الندوة.
وتعتبر الندوات عبر الإنترنت فرصة للعلامة التجارية لبناء سمعتها وتعزيز مكانتها كمصدر موثوق به للمعرفة والخبرة في مجال عملها، فمن خلال تقديم محتوى متخصص وعالي الجودة، يمكن للعلامة التجارية جذب العملاء المحتملين وترسيخ صورتها الإيجابية في أذهانهم، وتساهم الندوات عبر الإنترنت من ناحية أخرى في زيادة التفاعل مع العلامة التجارية وزيادة فرص التحويل والمبيعات، فعلى سبيل المثال، يمكن للندوات أن تُعقد لتقديم منتج جديد أو لشرح استخدام منتج معين، مما يساهم في تعزيز الإقبال عليه وزيادة مبيعاته.
وأخيراً، توفر هذه الندوات فرصة للعلامة التجارية لتحليل أداء الحملات وفهم استجابة الجمهور وتحسين العروض المستقبلية، ومن خلال تحليل معدلات المشاركة والتفاعل، تحدد العلامة التجارية نقاط القوة والضعف في استراتيجيتها وتعديلها بناءً على ذلك.
يمكنك كذلك الاطلاع على: أهمية تصميم هوية لعلامتك التجارية
ما هي خصائص المحتوى التسويقي الجيد؟
المحتوى التسويقي الجيد يتميز بعدة خصائص تساعد في جذب الجمهور المستهدف وتحقيق الأهداف التسويقية على النحو المراد، وهذه بعض خصائص المحتوى التسويقي الجيد:
- جذاب ومثير للاهتمام: يجب أن يكون المحتوى مبتكرًا ومثيرًا للاهتمام لجذب انتباه القراء، ويتحقق ذلك من خلال استخدام عناوين قوية وصور مؤثرة وقصص مثيرة للاهتمام.
- قيمة مضافة: بأن يوفر المحتوى قيمة للقراء من خلال تزويدهم بالمعلومات المفيدة والنصائح والأفكار الجديدة، كتقديم محتوى تعليمي، أو حلول للمشاكل، أو مشاركة تجارب وقصص ناجحة.
- موجه للجمهور المستهدف: يجب أن يكون المحتوى موجهًا للجمهور المستهدف ويتناسب مع اهتماماتهم واحتياجاتهم، بدراسة السوق والجمهور المستهدف وفهم توقعاتهم وطموحاتهم.
- تنسيق وهيكلة جيدة: بأن يكون المحتوى منظمًا وسهل القراءة والفهم، وتحقق ذلك باستخدام فقرات وفصول وعناوين فرعية وقوائم تعداد وتنسيقات بصرية ملائمة.
- محتوى متنوع: يعني ذلك أن يكون المحتوى متنوعًا وشاملاً ليستهدف مختلف أنواع الجمهور، وننصحك باستخدام مزيج من النصوص والصور والفيديوهات والرسوم البيانية والرسوم التوضيحية.
- مشاركة اجتماعية: بأن يكون المحتوى قابلاً للمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي ويحث الجمهور على مشاركته مع الآخرين، بإضافة أزرار مشاركة ودعوة إلى العمل وتفاعل مع التعليقات.
- محسن لمحركات البحث: ليظهر في نتائج البحث العضوية بشكل أفضل ويزيد من فرص الوصول إلى الجمهور، باستخدام الكلمات الرئيسية والعناوين المناسبة وتحسين هيكل الموقع وسرعة التحميل.
تعرف على: أفضل شركة سيو في السعودية والوطن العربي
الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها في التسويق بالمحتوى
هنا بعض الأخطاء التي يجب تجنبها في التسويق بالمحتوى:
- عدم تحديد الهدف الرئيسي: من الضروري تحديد الهدف الرئيسي لحملتك في التسويق بالمحتوى، سواء كان زيادة المبيعات أو بناء الوعي بالعلامة التجارية.
- إنشاء محتوى لا يتناسب مع الجمهور المستهدف: يجب أن يكون المحتوى موجهًا نحو جمهور معين وملائمًا لاحتياجاتهم واهتماماتهم، فإذا لم يكن المحتوى ملائمًا، فسيكون تأثيره ضعيفًا.
- تجاهل تحسين محركات البحث (SEO): عدم تحسين المحتوى لمحركات البحث يقلل من فرص ظهوره في نتائج البحث وبالتالي يقلل من وصول العملاء المحتملين إليه.
- التركيز فقط على المبيعات: يجب أن يكون التسويق بالمحتوى متنوعًا ولا يقتصر على المبيعات فقط، كما يجب تقديم محتوى قيم يستفيد منه الجمهور بشكل عام.
- إهمال قواعد اللغة والإملاء والنحو: المحتوى الذي يحتوي على أخطاء لغوية يقلل من مصداقية العلامة التجارية ويقلل من فاعلية الحملة.
- عدم تحليل البيانات والاستفادة منها: يجب تحليل أداء الحملة بانتظام وتقييم البيانات المتاحة لتحسين الاستراتيجية وزيادة فاعلية التسويق بالمحتوى.
اقرأ كذلك عن: كيف يعمل محرك البحث
لماذا الشركات حريصة على التسويق بالمحتوى؟
الشركات حريصة على التسويق بالمحتوى لعدة أسباب:
الأول: بناء العلاقات وتعزيز الثقة: التسويق بالمحتوى يساعد الشركات في بناء علاقات مع الجمهور المستهدف وتعزيز الثقة بينها وبين العملاء المحتملين، فمن خلال تقديم محتوى قيم ومفيد، تظهر الشركة خبرتها ومعرفتها في مجال عملها وتقديم فوائد حقيقية للجمهور.
الثاني: زيادة الوعي والمشاركة: من خلال إنشاء محتوى جذاب ومتنوع، تزيد الشركة من الوعي بعلامتها التجارية ومنتجاتها أو خدماتها، ومن منظور آخر، يشجع المحتوى الجيد المستخدمين على المشاركة والانتشار عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الأخرى، مما يزيد من تأثير الشركة ووصولها.
الثالث: تحسين محركات البحث والترتيب: توفر الاستراتيجيات المتقدمة للتسويق بالمحتوى فرصة للشركات لتحسين ترتيبها في نتائج محركات البحث، فعندما يتم إنشاء محتوى جيد ومحسن لمحركات البحث، يزيد احتمال ظهوره في الصفحات الأولى من نتائج البحث، مما يزيد من فرص الجمهور في اكتشاف الشركة والتفاعل معها.
الرابع: تعزيز السمعة والموثوقية: عندما تقدم الشركة محتوى ذو جودة عالية ومفيد، يمكنها بناء سمعة قوية وزيادة مستوى الموثوقية لدى العملاء المحتملين، فالمحتوى الذي يتناول مشكلات العملاء ويقدم حلولًا فعالة يعزز ثقة الجمهور في الشركة ويجعلهم أكثر استعدادًا للتعامل معها.
الخامس: توليد العملاء وزيادة المبيعات: من خلال التسويق بالمحتوى، تجذب الشركة عملاء جدد وتزيد من حجم مبيعاتها، فعندما يكون المحتوى مفيدًا ومثيرًا للاهتمام، يصبح العملاء المحتملون أكثر استعدادًا للتفاعل مع الشركة، وقد يقومون بإجراء عمليات شراء أو التحول إلى عملاء دائمين.
اعرف أكثر حول: التحليل الإحصائي
وباختصار شديد، يعد التسويق بالمحتوى ركيزة أساسية في استراتيجيات التسويق الحديثة، لأنه يمكن كافة العلامات التجارية من بناء علاقات قوية مع الجمهور، وتحقيق الثقة والولاء، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وإذا كنت تسعى لتعزيز تواجدك على الإنترنت وزيادة مبيعاتك، فإن التسويق بالمحتوى هو الطريقة المثلى لتحقيق ذلك، ويمكنك الآن الانضمام إلى Expertise House لكتابة وإدارة المحتوى الرقمي، والاستفادة من خبرتنا في مجال التسويق بالمحتوى لتحقيق أهدافك التسويقية وتطوير عملك إلى المستوى التالي.