في عالم التسويق الرقمي، أصبحت استراتيجيات التسويق بالعمولة تلعب دورًا مهمًا في تعزيز مبيعات الشركات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، لأن هذا النوع من التسويق يتيح فرصًا مثيرة للشركات والمسوقين لتحقيق الأرباح بشكل مباشر وفعال، وفي هذا المقال، سنلقي نظرة على مفهوم التسويق بالعمولة، وميزاته، وسلبياته، بالإضافة إلى دور الشركات المساعدة في تحقيق نجاح هذه الاستراتيجية، مع التركيز بشكل خاص على Expertise House كواحدة من الشركات الرائدة في هذا المجال في المملكة العربية السعودية.
ما هو التسويق بالعمولة؟
التسويق بالعمولة Affiliate Marketing هو نوع من أنواع التسويق يعتمد على تعاون بين مسوق (أو مسوقين) وشركة أو منتج، حيث يتلقى المسوق عمولة عن كل عملية بيع أو تحويل يقوم بها نتيجة لجهوده الإعلانية أو التسويقية، وعادةً ما يتم تنفيذ هذا النوع من التسويق عبر الإنترنت، حيث يمكن للمسوقين استخدام الوسائل الرقمية مثل المواقع الإلكترونية، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، والمدونات لجذب الزوار وتحويلهم إلى عملاء محتملين.
يعتبر التسويق بالعمولة مفيدًا للشركات حيث يسمح لهم بدفع العمولة فقط عندما يتم الحصول على نتيجة، وبالتالي لا يكون هناك مخاطر مالية كبيرة. ومن جهة أخرى، يعتبر مصدر دخل مهم للمسوقين الذين يمكنهم كسب عائد مالي بناءً على أدائهم وقدرتهم على التسويق وبناء شبكة من العملاء.
اقرأ أيضاً عن: تصميم تطبيقات الجوال
متطلبات التسويق بالعمولة
متطلبات التسويق بالعمولة تختلف قليلاً حسب الشركة أو المنتج الذي تعمل معه، ومع ذلك، بعض المتطلبات العامة قد تحتاج إليها للعمل في مجال التسويق بالعمولة:
- تفهم المنتج أو الخدمة: عليك أن تفهم ميزاتها وفوائدها وكيفية استخدامها بشكل صحيح، وهذا سيساعدك في إقناع العملاء المحتملين بشراء المنتج أو الاشتراك في الخدمة.
- قاعدة عملاء محتملة: يفضل أن تكون لديك قاعدة عملاء محتملة مؤهلة، إذ ستساعدك على بدء عملية التسويق والترويج، وتشمل هذه القاعدة قائمة بريدية أو متابعين أو شبكة علاقات قوية.
- مهارات التواصل والبيع: يجب أن يكون لديك مهارات تواصل جيدة وقدرة على إقناع الآخرين، مع التمتع بقدرة على التعبير عن المزايا والفوائد بشكل واضح وجذاب.
- الالتزام والتحمل: التسويق بالعمولة قد يكون تحديًا، وقد يستغرق وقتًا لبناء قاعدة عملاء وتحقيق النجاح، لذا يجب أن تكون مستعدًا للالتزام بالعمل بجد والتحمل في حالة عدم تحقيق النتائج المرجوة.
- مراقبة وتقييم النتائج: يجب أن تكون قادرًا على مراقبة وتقييم أداءك في التسويق بالعمولة، ويمكنك استخدام أدوات تحليل البيانات لتتبع المبيعات وتحديد الاستراتيجيات وتحسين أدائك.
اطلع كذلك على: ما هو البلوك تشين
كيف تبدأ في التسويق بالعمولة؟
للبدء في التسويق بالعمولة، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- البحث والاختيار: ابحث عن شركات أو منتجات تقدم برنامجًا للتسويق بالعمولة وتكون متوافقة مع اهتماماتك ومجالك، وقم بدراسة الشركات والمنتجات وتحليل خطة العمولة التي تقدمها.
- التسجيل والانضمام: قم بالتسجيل في برنامج التسويق بالعمولة الخاص بالشركة التي اخترتها، وقد يتطلب ذلك ملء نموذج تسجيل أو إنشاء حساب عبر الإنترنت.
- التعرف على المنتج أو الخدمة: قم بفهم المنتج أو الخدمة التي ستروج لها بشكل كامل، واقرأ عنها واستكشف ميزاتها وفوائدها، وحاول أن تكون على دراية تامة بها.
- تطوير استراتيجية التسويق: يمكنك استخدام وسائل مثل البريد الإلكتروني، والمدونات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق بالمحتوى، والإعلانات المدفوعة للوصول إلى جمهور أوسع.
- بناء قاعدة عملاء: استخدم مهاراتك في التواصل والبيع لبناء قاعدة عملاء محتملة، وقم بالترويج للمنتج أو الخدمة بشكل فعال وحاول جذب العملاء المهتمين.
- تتبع الأداء والتحسين: قم بمراقبة أداءك وتقييم النتائج التي تحققت، واستخدم أدوات التحليل والمعلومات المتاحة لتحديد الاستراتيجيات الأكثر فعالية وتحسين أدائك بمرور الوقت.
- الاستمرارية والتطوير: استمر في تطوير مهاراتك ومعرفتك في مجال التسويق بالعمولة، وتابع التغييرات في السوق وابحث عن فرص جديدة للتسويق المشابهة.
اعرف أكثر حول: أنواع الكتابة الإبداعية
كيف يعمل التسويق بالعمولة؟
التسويق بالعمولة هو نموذج تسويق يعتمد على العملاء المسجلين أو الوكلاء لترويج وبيع منتجات أو خدمات معينة بالنيابة عن الشركة المالكة للمنتج، ويتم تحديد نسبة عمولة محددة مسبقًا للعملاء المسجلين أو الوكلاء على أساس المبيعات التي يحققونها، وتكون العمولة عادة مبلغًا مئويًا من قيمة المبيعات المحققة، وفيما يلي شرح كامل لكيفية عمل التسويق بالعمولة:
1- الشركة المالكة للمنتج
بمعنى أن تكون هناك شركة أو مالك يمتلك منتجًا أو خدمة يرغب في ترويجها وزيادة مبيعاتها، وتكون هذه الشركة مسؤولة عن تطوير المنتج وتوفير الموارد اللازمة للتسويق والدعاية.
2- برنامج التسويق بالعمولة
تقوم الشركة بإنشاء برنامج خاص للتسويق بالعمولة، يحدد فيها قواعد وشروط التسويق والعمولة المستحقة للعملاء المسجلين أو الوكلاء.
3- التسجيل والانضمام
يقوم الأشخاص الراغبون في التسويق بالعمولة بالتسجيل والانضمام إلى برنامج التسويق بالعمولة، وعادةً ما يكون هناك نموذج تسجيل يحتوي على معلومات شخصية وتفاصيل الدفع للعمولة.
4- الحصول على رابط التابعة
بعد التسجيل، يتم توفير رابط تابعة فريد لكل عميل مسجل أو وكيل يتم استخدامه في عملية التسويق، ويتم تتبع النقرات والمبيعات الناتجة عن هذا الرابط لتحديد العمولة المستحقة.
5- الترويج والتسويق
يقوم العميل المسجل أو الوكيل بترويج المنتج أو الخدمة باستخدام وسائل مختلفة مثل البريد الإلكتروني، والمدونات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمواقع الإلكترونية، والفعاليات، ويقومون بجذب الجمهور وإقناعهم بشراء المنتج أو الاشتراك في الخدمة.
6- التتبع والمتابعة
يتم تتبع النقرات والمبيعات التي تتم عن طريق رابط التابعة الفريد، ويتم استخدام برامج التتبع والتحليل لتحديد أداء العميل المسجل أو الوكيل وحساب العمولة المستحقة بناءً على القواعد المحددة في برنامج التسويق بالعمولة.
7- الحساب والدفع
يتم حساب العمولة المستحقة للعميل المسجل أو الوكيل بناءً على المبيعات التي تم تتبعها، ويتم دفع العمولة بشكل منتظم وفقًا للاتفاق المتفق عليه، سواء كان ذلك عن طريق التحويل المصرفي أو الدفع عبر الإنترنت أو بطاقة مدفوعة مسبقًا.
8- الدعم والتوجيه
يقدم البرنامج دعمًا وتوجيهًا للعملاء المسجلين أو الوكلاء، بما في ذلك المواد التسويقية مثل البنرات والإعلانات، والدروس والتدريبات لتعزيز مهارات التسويق، والدعم الفني لحل أي مشكلات تقنية.
يمكنك الاطلاع كذلك على: القمع التسويقي
مميزات وعيوب التسويق بالعمولة
التسويق بالعمولة يوفر فرصًا كبيرة للشركات والمسوقين على حد سواء، ولكنه يأتي أيضًا مع مجموعة من التحديات التي يجب مواجهتها وتجاوزها، وفي هذه النقاط نوضح أبرز ميزات وعيوب التسويق بالعمولة:
أولاً: إيجابيات التسويق بالعمولة
- تكلفة منخفضة للشركة: تساعد على تقليل التكاليف للشركة، حيث لا تضطر الشركة لدفع أي مبالغ مقدمًا للمسوقين إلا بعد تحقيق النتائج.
- دفع العمولة بناءً على الأداء: يحفز هذا المسوقين لبذل مزيد من الجهد لتحقيق المبيعات وزيادة الأرباح.
- توسيع الشبكة: يمكن للشركة الوصول إلى شبكة أوسع من المسوقين المحتملين، مما يمكنها من الوصول إلى فئات جديدة من العملاء.
- قابلية التتبع والقياس: يمكن تتبع أداء حملات التسويق بسهولة وتحديد الجهود الناجحة وغير الناجحة بدقة.
- تنوع الأداء: يمكنك استخدام مجموعة متنوعة من الأساليب الإعلانية والتسويقية لزيادة الأداء، مثل المواقع الإلكترونية، وسائل التواصل الاجتماعي، والمدونات، والبريد الإلكتروني.
ثانياً: سلبيات التسويق بالعمولة
- ارتفاع التكلفة الإجمالية: في بعض الحالات، قد تصبح تكلفة دفع العمولة أعلى من تكلفة استخدام أساليب تسويق أخرى.
- تنافس شرس: يمكن أن يؤدي التسويق بالعمولة إلى تشديد المنافسة بين المسوقين، مما قد يؤثر سلبًا على السعر والجودة.
- مشاكل الثقة: قد تحدث مشاكل في الثقة بين الشركة والمسوقين إذا لم يتم توضيح شروط العمولة بشكل واضح وصادق.
- مشاكل الدفع: قد تحدث مشاكل في دفع العمولات في الوقت المحدد، مما قد يؤثر على علاقة الشركة مع المسوقين.
- تحديد الهدف: قد يكون من الصعب تحديد الهدف الأمثل للمسوقين والتأكد من أنهم لا يستهدفون جمهورًا غير ملائم.
تستطيع القراءة أيضاً عن: تحديد الجمهور المستهدف Target Audience
من هي الأطراف الرئيسية في التسويق بالعمولة؟
التسويق بالعمولة يشمل عدة أطراف رئيسية، وهي كالتالي:
الشركة المالكة للمنتج
هذه الجهة هي الشركة التي تمتلك المنتج أو الخدمة التي يتم الترويج لها، حيث تقوم الشركة المالكة بتصميم وتطوير المنتج أو الخدمة وتوفير الموارد اللازمة للتسويق والدعاية، وتتحمل هذه الشركة المسؤولية النهائية عن جودة المنتج وتقديم خدمة مرضية للعملاء.
العميل المسجل أو الوكيل
يشار إليه أيضًا بـ “الشريك التابع”، وهو الشخص الذي يقوم بتسويق المنتج أو الخدمة نيابةً عن الشركة المالكة، ويقوم العميل المسجل بجذب العملاء وتوجيههم لشراء المنتج أو الاشتراك في الخدمة، وعندما يتم البيع، يحصل العميل المسجل على عمولة.
العميل النهائي
العميل النهائي هو الشخص الذي ينتهي به المطاف بشراء المنتج أو الاشتراك في الخدمة، ويتم توجيهه إلى هذا القرار من قبل العميل المسجل أو الوكيل الذي يقوم بجذب العملاء وتوجيههم نحو الشراء أو الاشتراك، ويمكن أن يكون العميل النهائي عميلاً محتملاً إذا كان لم يتم الشراء بعد، أو عميلاً حالياً إذا تمت عملية الشراء بالفعل، وتحديد العميل النهائي وفهم احتياجاته وتفضيلاته يعتبر أمراً هاماً لضمان نجاح عملية التسويق.
برنامج التسويق بالعمولة
هو النظام الذي يقوم بتوفير الأدوات والموارد اللازمة للعملاء المسجلين أو الوكلاء لتنفيذ جهود التسويق بالعمولة، ويشمل ذلك توفير روابط التابعة الفريدة التي يمكن استخدامها لتتبع المبيعات، وكذلك توفير المواد التسويقية المناسبة مثل الإعلانات والنصائح والحيل للمسوقين، بالإضافة إلى أدوات التتبع والتحليل التي تساعدهم في مراقبة وتقييم أداء حملاتهم التسويقية.
نظام التتبع والتحليل
هو النظام الذي يستخدم لتتبع النقرات والمبيعات التي تتم عن طريق روابط التابعة الفريدة التي يقوم العملاء المسجلون بترويجها، ويعتمد هذا النظام على تقنيات التتبع عبر الإنترنت لتحليل سلوك المستخدمين ومساراتهم داخل الموقع، مما يساعد في حساب العمولة المستحقة للعملاء المسجلين بناءً على القواعد المحددة في برنامج التسويق بالعمولة.
الشركات المساعدة
قد تشارك شركات مساعدة أخرى في عملية التسويق بالعمولة، مثل شركات التسويق بالعمولة التابعة للطرف الثالث، حيث تقدم هذه الشركات خدمات مساندة مثل تقديم استشارات التسويق، وتوفير البنية التحتية اللازمة لتسويق المنتجات أو الخدمات، وكذلك توفير الدعم الفني والتقني للشركة المالكة والعملاء المسجلين.
تستطيع كذلك التعرف على: التسويق بالمؤثرين Influencer Marketing
تلعب شركات التسويق والإعلان دورًا حيويًا في تحقيق نجاح استراتيجيات التسويق بالعمولة، وتعد Expertise House واحدة من الشركات الرائدة في وضع وتخطيط استراتيجيات التسويق المناسبة لمشروعك وعملك، حيث تقدم مجموعة واسعة من الخدمات التسويقية والإعلانية بما في ذلك كافة أنواع التسويق، كما تتمتع Expertise House بخبرة واسعة وفريق محترف يتبنى أحدث الأساليب والتقنيات في عالم التسويق الرقمي، مما يضمن تحقيق نتائج فعالة وملموسة لعملائها.
